近年来，东方坚持问题导向和目标导向，持续深化“放管服”改革，当好服务企业、群众的政务“店小二”，实现政务服务“零距离”，通过大力推广“上门办”“帮办代办”等一系列暖心措施，提升服务效能，推进东方经济社会高质量发展。

8月22日，东方市综合行政执法局联合市行政审批、生态环境、工科信、公安交警等职能部门到东方悦达建材有限公司项目施工现场，围绕企业聚焦的临时道路硬化审批、生态环评、施工建设六个100% 等问题进行现场答疑，形成问题清单，为企业纾困解难，架起政企“连心桥，送服务到企业，优化营商环境。

张晓峰 东方悦达建材有限公司工程项目负责任人  政府各职能部门很给力，然后派了由主管，由各个相关的负责人给我们进行了一一的解答，很详细、很认真的，让我们怎么去审批、怎么去报备，都做了非常详细的指导，真的非常感谢政府各部门对我们企业这么大的力度支持。

在优化营商环境方面，东方市综合行政执法局依法推行“首违不罚”“轻微免罚”制度，实行告知承诺制，对违法行为轻微，没有造成危害后果并及时改正的和初次违法且危害后果轻微并及时改正的进行普法教育，做到了刚性约束和柔性执法和谐统一，为优化营商环境提供更加宽容的执法环境。

陈明回 东方市综合行政执法局资源规划建设行政执法大队大队长  靠前服务企业，倾听企业的堵点、难点问题，并积极引导企业到市审批部门，市资规部门办理相关用地手续，保证企业依法依规施工，促进企业快速发展，实现企业高效增收。

近年来，东方以优化营商环境为抓手，立足于企业、群众办事需求，创新审批方式，简化申请材料，优化审批流程，增强服务意识，提升业务水平，用行政审批‘减法’赢得企业发展‘乘法’，不断深化‘放管服’改革，持续推进政务服务标准化、规范化、严格化、便利化。

王晓敏 东方市行政审批服务局一级科员  通过举办政策沙龙，加强政企沟通交流，分享宝贵经验，同时组织了22名企业服务专员包点服务企业，为企业发展保驾护航，推动我市优化营商环境迈上新台阶。

下一步，东方将持续推进工程建设项目审批制度改革，大力推行“保姆式”服务、“过堂式”审批，为项目业主和广大群众提供从简从快、容缺审查、联审联办的高效审批服务，让“没有不满意”成为标准，“事事都满意”成为追求，助力东方经济社会高质量发展。